Тренинг организационного развития «К изменениям готов!»

В рамках программы участникам дается возможность «прожить» основные этапы развития организации: ее создание, ста­билизацию, внезапно или запланировано происходящие измене­ния, продиктованные различными внешними или внутренними причинами.

Особое внимание уделяется эмоциональным аспектам и переживанию внедрения новшеств на индивидуальном уровне и уровне группы, то есть личностным последствиям нововведений.

Тренинг может проводиться как с инициаторами изме­нений (руководство организации), так и с их реципиентами (рабочие группы, сотрудники). Тренер фокусируется не только на предстоящих формальных организационных изменениях, но и на развитии знаний, умений, личностных установок и проживании чувств. В случае необходимости небольших организационных изменений обучение будет направлено на приобретение конкретных знаний и навыков, а при планировании серьезных изменений акцент будет сделан на смене установок и работе с чувствами.

1 день тренинга

Работа проводится в нескольких командах — мини-группах, представляющих «реально действующие» организации.

Основная задача первого дня тренинга — «создание новой организации»: название, структура (направление деятель­ности, структурные подразделения, штатное расписание), а также распределение статусно-ролевых по­зиций и обязанностей. Случайное (путем жеребьевки) распределение ролевых позиций позволяет в дальнейшем обратить внимание участников групп на такие важные аспекты как лидерство и руководство в организациях: выявить различия и возможности этих процессов, а также индиви­дуальный лидерский потенциал. Важная составляющей является работа с элементами организационной культуры «организации»: миссия, провозглашаемые ценности, слоган, корпоративные стан­дарты, предполагаемый территориальный план организации.

Результатом первого дня работы является созда­ние и начало функционирования различных «организаций», которые в конце дня презентуют их «руководители». День заканчивает­ся оценкой участниками тренинга своей удовлетворенности содер­жанием работы и чувствами. Созидательная деятельность формирует у участников групп позитивные чувства и оценки.

2 день тренинга

Участникам тренинга предлагается ролевая игра, которая позволит увидеть и обсудить психологические аспекты ролевого и статусно­го взаимодействия в организации и эффективность лидеров.

Ролевые игры фокусируют внимание участников на важных скрытых пробле­мах группы, возникающих в связи с коммуникацией и мотивацией, планированием и осуществлением принятых решений.

Также каждой «команде-орга­низации» предлагается разработать сценарий «Корпоративного праз­дника» (в зависимости от контекста ситуации).

Пока команды выполняют задание, «руководителям» сообщается о готовящемся слиянии (а точнее, о по­купке одной организацией остальных) и предлагается предваритель­но обсудить структуру «новой организации» и  решить как, кем и в какой форме о предполагаемых глобальных изменениях будет сообщено сотрудникам. На момент сообщения об изменениях «организации» участники тренинга, как правило, находятся на высо­ком уровне развития и сплоченности, лояльности и мотивации со­вместной деятельности, а также позитивно эмоционально включены во все происходящее. Таким способом решается одна из задач тре­нинга — изучение последствий столкновения позитивных ожиданий с неожиданным организационным изменением.

3 день тренинга

Задача этого дня — осознание участниками по­следствий (особенно переживаний и чувств) и выход на новый уровень их осмысления. Так, например, могут быть проанализированы и классифицированы основные психологические барьеры, возникающие по отношению к инновациям.

Участники распределяются руководством по новым подразделениям, при этом важным условием является сохранение в организа­ции по возможности, всех сотрудников. Команды «руководителей» и «сотрудников» должны дать название новой организации, распределить  новые  роли, определить структуру и выработать миссию организации, а также предполагаемые проблемные зоны будущего развития. Заключительные презентации проектов развития органи­зации обсуждаются всеми участниками тренинга,  методом экспер­тной оценки выбирается лучший. 

На этом этапе, так же как и на всех предыдущих, важной процедурой является оценка удовлетво­ренности участников группы деятельностью и своим эмоциональ­ным состоянием. Эти оценки исключительно важны для понимания сути происходящего на тренинге.

Завершающая часть тренинга — выработка мер и дей­ствий организации и персонала по преодолению негативных пси­хологических последствий изменений как на организационном, так и на индивидуальном уровне. Эта работа может проводиться в мини-группах и отражать позитивные моменты про­деланной группой за три дня работы.

Тренинг приводит к пониманию того, почему сотрудники так остро переживают организационные изменения и как влияет информированность о проведении этих изменений на сплоченность коллектива и на степень принятия изменений.