Успешный отдел продаж. Выход на желаемые результаты.

Работа ведется в трех направлениях:

• Продукт
• Технологии
• Люди

Этапы работы:

1. Встреча с руководством и обсуждение основных проблем и задач
2. Аудит системы продаж
3. Индивидуальные встречи с сотрудниками
4. Подготовка программы и графика работ. Совещание с ключевыми сотрудниками. Утверждение графика работ.
5. Процесс выполнения задач согласно утвержденному графику.

   Возможные виды работ:

   • Проработка (стратегические сессии) и внедрение плана мероприятий для увеличения результативности по ключевым показателям 
   • Разработка или оптимизация бизнес-процессов, стандартов работы и обслуживания
   • Разработка "Корпоративной книги продаж" (копилка речевых модулей на разные ситуации, профессиональные стандарты)
   • Разработка продающих коммерческих предложений
   • Тренинги (технология продаж, управления, сервисного обслуживания  и пр.)
   • Тренинги на развитие креативности (проработка новыка создания инноваций)
   • Коучинг руководителей (прояснение целей, задач и достижение конкретных результатов)
   • и другое
6. Посттренинговое сопровождение: регулярные встречи для закрепления полученных навыков (Отработка реальных ситуаций, возникающих с клиентами, внедрение новых  технологий и навыков продаж в реальную работу).

В рамках проведения организационных сессий, тренингов, мозговых штурмов могут быть разработаны или скорректированы следующие регламенты:

• Миссия, Цели и Ценности компании.
• Концепция продукта. Уникальное торговое предложение Ценность для клиентов. Конкурентные преимущества.
• Ценовая политика компании. Правила предоставления скидок.
• Структура отдела продаж. Зоны ответственности. Принципы разделения клиентов.
• Сегментация клиентов. Описание целевых групп клиентов. Различия сегментов между собой. Особенности работы. Пакет предложений для клиентов каждого сегмента.
• Методы выявления потребностей клиентов.
• Технология поиска и привлечения клиентов.
• Методы и правила работы с возражениями клиентов. Шаблон нейтрализации типичных возражений клиентов.
• Процедура подготовки к встрече с клиентом. Технология первого контакта с клиентом при встрече. Протокол встречи.
• Методы повышения лояльности клиентов. Способы удержания существующих клиентов.
• Ведение сделки / проекта.  Скрипты на всех этапах продажи.
• Конкуренты, слабые и сильные стороны, методы противодействия и взаимодействия. SWOT-анализ

Формы работы: очные консультации, тренинги, оперативные совещания, коучинг.

Тренер соблюдает строгую конфиденциальность в работе с документами и сотрудниками компании.

Для чего вам нужен консалтинг коммерческих подразделений?

• для того, чтобы получать желаемую прибыль
• для того, чтобы интуитивные планы развития бизнеса стали рациональными и осознанными.
• для того, чтобы осмыслить предыдущие успехи и проблемы, извлечь уроки и найти новые возможности для роста и развития.
• для того, чтобы сотрудники видели возможность реализации себя в рамках компании, понимали как формируется репутация компании и как каждый влияет на этот процесс.
• для того, чтобы стать еще сильнее на конкурентном рынке.