Этапы работы с тренером

Главное в обучении – действовать последовательно и системно.

/Оксана Ильина/

При проведении корпоративных тренингов я рекомендую проводить работы в несколько этапов. Однако если вы ограничены во времени, тренинг можно провести по выбранной вами тематике с максимальной экономией времени на первом этапе.

I ЭТАП. ДИАГНОСТИКА. ПОДГОТОВКА К ТРЕНИНГУ

Для того, чтобы тренинг был максимально адаптирован под задачи компании Заказчика, я предлагаю предварительно выбрать и согласовать следующие диагностические работы:

1. интервью с Заказчиком - изучение особенностей и специфики конкретной компании, бизнеса;
2. предтренинговое анкетирование будущих участников тренинга;
3. глубинное интервью с руководителями; 
4. ассессмент персонала;
5. анализ бизнес – процессов;
6. анализ организационной культуры;
7. аудит системы продаж;
8. «настройка»  программы будущего тренинга на потребности участников;
9. формирование и утверждение у заказчика технического задания и специализированной программы тренинга.

Благодаря предварительной диагностике и подготовке тренинга вы сможете получить:

1. расширенную информацию о ситуации в продающем подразделении вашей компании;
2. информацию об общем уровне подготовки и о соответствии квалификации продающего персонала;
3. рекомендации по плану дальнейшего обучения;
4. дополнительные инструменты и рычаги управления персоналом;
5. фундамент, на котором можно сформировать оптимальную стратегию развития и адекватную корпоративную культуру;
6. программу тренинга, отвечающую вашим потребностям.
7. персонал, мотивированный на обучение;
8. экономию средств на тренингах, которые для вашей компании в настоящий момент не актуальны;
9. наибольшую экономическую отдачу от планомерного, системного обучения.

Итогом первого этапа может стать комплексная программа оптимизации основных бизнес- процессов и проект долгосрочной программы обучения вашего персонала с учетом актуальной ситуации в бизнесе.

II ЭТАП. ПРОВЕДЕНИЕ ТРЕНИНГА

Бизнес-тренинг деловых навыков обычно продолжается два полных тренинговых дня (16 часов).

III ЭТАП. ПОСТТРЕНИНГ

Возможные варианты:

1. Оценка после тренинга (оценивается изменение владения навыками) в форме «вопрос-ответ», в тренинговом формате, в деловой игре
2. Анализ использования на практике полученных инструментов, закрепление приобретенных на тренинге навыков и знаний через 3-5 недель после базового бизнес-тренинга. Продолжительность - 3-4 часа.
3. Коучинг (поддержка на пути изменений)
4. Обучение руководителей наблюдению за усвоением тренинговых знаний и навыков и обратной связи.